Comportement :
Lorsque vous cliquez sur le dossier DocuWare pour accéder au Client Windows Explorer, rien ne se produit. Les options telles que " Redémarrer / Actualiser les paramètres " sont également absentes.
Solution :
Nous devons examiner les clés de registre pour résoudre ce problème. Veuillez procéder comme suit.
REMARQUE : Faites une copie de sauvegarde de toutes les clés de registre modifiées.
- Appuyez sur la touche Windows + R et tapez "Regedit", puis appuyez sur OK et vous serez dirigé vers les clés du registre.
- Recherchez le GUID suivant : fbb35f95-7111-4d49-bf75-d2aad8d79f8e.
- Une fois que vous avez trouvé cette clé, développez-la et regardez dans "InprocServer32" pour voir s'il y a plusieurs versions répertoriées.
- Si c'est le cas, supprimez les versions qui ne sont pas utilisées.
Une fois que la bonne version est la seule affichée, vous devriez pouvoir accéder au client Windows Explorer.
KBAapplicable pour les organisations en nuage et sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
