Verhalten:
Wenn Sie auf den DocuWare-Ordner klicken, um auf den Windows Explorer Client zuzugreifen, passiert nichts. Optionen wie "Neustart / Einstellungen aktualisieren" fehlen ebenfalls.
Lösung:
Um dieses Problem zu beheben, müssen wir uns die Registrierungsschlüssel ansehen. Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus.
HINWEIS: Erstellen Sie eine Sicherungskopie aller Registrierungsschlüssel, die geändert werden.
- Drücken Sie die Tastenkombination Windows + R und geben Sie "Regedit" ein, drücken Sie dann OK und Sie werden zu den Registrierungsschlüsseln weitergeleitet.
- Führen Sie eine Suche nach der GUID fbb35f95-7111-4d49-bf75-d2aad8d79f8e durch.
- Sobald Sie diesen Schlüssel gefunden haben, erweitern Sie ihn und sehen Sie in "InprocServer32" nach, ob dort mehrere Versionen aufgeführt sind.
- Wenn mehrere Versionen gefunden werden, löschen Sie die Versionen, die nicht verwendet werden.
Sobald nur noch die korrekte Version angezeigt wird, sollten Sie nun auf den Windows Explorer Client zugreifen können.
KBAgilt sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
