Comportamento:
Quando si fa clic sulla cartella DocuWare per accedere a Windows Explorer Client, non succede nulla. Mancano anche opzioni come "Riavvia / Aggiorna impostazioni".
Soluzione:
Per risolvere il problema è necessario esaminare le chiavi di registro. Completare quanto segue.
NOTA: Eseguire un backup delle chiavi di registro modificate.
- Premere il tasto Windows + R e digitare "Regedit", quindi premere OK per accedere alle chiavi di registro.
- Eseguire una ricerca per il GUID, fbb35f95-7111-4d49-bf75-d2aad8d79f8e
- Una volta trovata questa chiave, espandetela e cercate "InprocServer32" per verificare se sono presenti più versioni.
- Se sono presenti più versioni, eliminare quelle non utilizzate.
Una volta che la versione corretta è l'unica visualizzata, si dovrebbe essere in grado di accedere al client di Windows Explorer.
KBAapplicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.