動作:
WindowsエクスプローラクライアントにアクセスするためにDocuWareフォルダーをクリックしても、何も起こりません。 「設定の再起動/更新」などのオプションも表示されません。
解決方法:
この問題を解決するには、レジストリキーを調べる必要があります。
注意：変更されているレジストリキーのバックアップを取ってください。
- Windowsキー+Rキーを押し、 "Regedit"と入力し、OKを押すとレジストリキーが表示されます。
- fbb35f95-7111-4d49-bf75-d2aad8d79f8eというGUIDを検索します。
- このキーが見つかったら、そのキーを展開し、「InprocServer32」に複数のバージョンがあるかどうかを確認します。
- 複数のバージョンが見つかった場合は、使用されていないバージョンを削除してください。
正しいバージョンが 1 つだけ表示されたら、Windows エクスプローラ・クライアントにアクセスできるようになります。
KBA は、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用できます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。