Question :
Ma boîte aux lettres est vide, pourquoi Connect to Mail continue-t-il à récupérer des e-mails ?
Comportement :
J'ai configuré la surveillance des dossiers pour la boîte de réception de ma boîte aux lettres de factures dans Connect to Mail. Outlook ne m'indique aucun e-mail dans le dossier.
Néanmoins, Connect to Mail continue de stocker les E-Mails depuis Outlook lorsque j'active la configuration.
J'ai configuré la surveillance des dossiers pour la boîte de réception de ma boîte aux lettres de factures dans Connect to Mail. Outlook ne m'indique aucun e-mail dans le dossier.
Néanmoins, Connect to Mail continue de stocker les E-Mails depuis Outlook lorsque j'active la configuration.
Solution :
Le mode cache d'Outlook est actif et n'affiche que les E-Mails depuis Outlook. Les anciens messages sont automatiquement masqués ou ne sont pas récupérés sur le serveur Exchange.
Le mode cache d'Outlook est actif et n'affiche que les E-Mails depuis Outlook. Les anciens messages sont automatiquement masqués ou ne sont pas récupérés sur le serveur Exchange.
Ceci peut être reconnu par cette information dans le Dossier affecté :
Ou similaire
Pour désactiver le mode cache ou pour afficher plus d'e-mails, procédez comme suit :
- Cliquez sur Fichier.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
- Cliquez sur Paramètres du compte.
- Sélectionnez votre boîte aux lettres et cliquez sur Modifier.
- Dans la zone des paramètres hors ligne, réglez la quantité de courrier que vous souhaitez voir hors ligne ou désactivez le mode cache en désactivant le bouton "Utiliser le mode Exchange en cache pour télécharger le courrier électronique dans un fichier de données Outlook".
NOTE : Le curseur vous permet de contrôler la quantité de courrier que vous avez localement. Vous aurez toujours accès à l'ensemble de votre courrier.
- Après avoir redémarré Outlook, vous verrez apparaître les courriels souhaités.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.