Pregunta:
Mi buzón está vacío, ¿por qué Connect to Mail sigue recuperando correo electrónico?
Comportamiento:
He configurado la supervisión de carpetas para la bandeja de entrada de mi buzón de facturas en Connect to Mail. Outlook no me muestra ningún correo electrónico en la carpeta.
Sin embargo, Connect to Mail sigue archivando correos electrónicos en DocuWare cuando activo la configuración.
He configurado la supervisión de carpetas para la bandeja de entrada de mi buzón de facturas en Connect to Mail. Outlook no me muestra ningún correo electrónico en la carpeta.
Sin embargo, Connect to Mail sigue archivando correos electrónicos en DocuWare cuando activo la configuración.
Solución:
El modo de caché de Outlook está activo y sólo muestra los correos electrónicos actuales, los correos electrónicos más antiguos se ocultan automáticamente o no se recuperan del servidor Exchange.
El modo de caché de Outlook está activo y sólo muestra los correos electrónicos actuales, los correos electrónicos más antiguos se ocultan automáticamente o no se recuperan del servidor Exchange.
Esto se puede reconocer por esta información en la carpeta afectada:
O similar
Para desactivar el modo de caché o para mostrar más correos electrónicos, proceda de la siguiente manera:
- Haga clic en Archivo.
- Haga clic en Ajustes de Cuenta.
- Haga clic en Ajustes de Cuenta.
- Seleccione su Buzón y haga clic en Cambiar.
- En el área de Ajustes sin conexión, ajuste la cantidad de correo que desea ver sin conexión o desactive el modo de caché desactivando el botón "Usar el modo de intercambio en caché para descargar correo electrónico a un archivo de datos de Outlook".
NOTA: El control deslizante le permite controlar la cantidad de correo que tiene localmente. Seguirá teniendo acceso a todo su correo.
- Después de reiniciar Outlook, te mostrará los correos deseados.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.