Comportement :
Lors de la numérisation du code QR trouvé sur le Client Web de DocuWare, l'erreur suivante s'affiche dans DocuWare Mobile ;
"Erreur de chargement du document de découverte Le nom de l'émetteur est manquant.
Solution :
Si vous utilisez un proxy ou une synchronisation Azure, Azure Information Protection (AIP) empêche la tentative de connexion, ce qui entraîne le message d'erreur décrit. AIP oblige les utilisateurs à s'authentifier auprès de Microsoft avant de se connecter à DocuWare. De par la conception du produit, DocuWare Mobile nécessite d'abord une connexion à DocuWare. Lors de la connexion au Client Web, il n'y a pas de conflit entre l'AIP et DocuWare.
Pour résoudre ce problème, désactivez l'AIP et essayez à nouveau de scanner le code QR.
Pour plus d'informations sur l'AIP, cliquez sur le lien suivant : https://learn.microsoft.com/en-us/azure/information-protection/what-is-information-protection
Le KBA s'applique aux organisations en nuage et sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.