Verhalten:
Beim Versuch, den im DocuWare Web Client gefundenen QR-Code zu scannen, wird in DocuWare Mobile der folgende Fehler angezeigt;
"Fehler beim Laden des Suchdokuments Ausstellername fehlt"
Lösung:
Wenn Sie einen Azure-Proxy oder -Sync verwenden, verhindert Azure Information Protection (AIP) den Anmeldeversuch, was zu der beschriebenen Fehlermeldung führt. AIP zwingt den Benutzer, sich vor der Anmeldung an DocuWare bei Microsoft zu authentifizieren. DocuWare Mobile erfordert aufgrund des Produktdesigns zunächst eine DocuWare-Anmeldung. Bei der Anmeldung am Web Client gibt es keinen Konflikt zwischen AIP und DocuWare.
Um dieses Verhalten zu beheben, deaktivieren Sie das AIP und versuchen Sie erneut, den QR-Code zu scannen.
Weitere Informationen zu AIP finden Sie hier: https: //learn.microsoft.com/en-us/azure/information-protection/what-is-information-protection
KBA ist sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen anwendbar
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