Comportamiento:
Al intentar escanear el código QR que se encuentra en el cliente web de DocuWare, se muestra el siguiente error en DocuWare Mobile;
"Error al cargar el documento de detección Falta el nombre del emisor".
Solución:
Si está utilizando un proxy o una sincronización de Azure, Azure Information Protection (AIP) está impidiendo el intento de inicio de sesión, lo que provoca el mensaje de error descrito. AIP obliga a los usuarios a autenticarse en Microsoft antes de iniciar sesión en DocuWare. Por diseño del producto, DocuWare Mobile requiere iniciar sesión en DocuWare en primer lugar. Al iniciar sesión en el Cliente Web, no hay conflicto entre AIP y DocuWare.
Para resolver este problema, desactive la AIP y vuelva a intentar escanear el código QR.
Encontrará más información sobre AIP aquí: https: //learn.microsoft.com/en-us/azure/information-protection/what-is-information-protection
KBA es aplicable tanto a organizaciones en la nube como locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.