Comportamento:
Quando si tenta di scansionare il codice QR trovato su DocuWare Web Client, in DocuWare Mobile viene visualizzato il seguente errore;
"Errore nel caricamento del documento di ricerca Il nome dell'emittente è mancante".
Soluzione:
Se si utilizza un proxy o una sincronizzazione Azure, Azure Information Protection (AIP) impedisce il tentativo di accesso, causando il messaggio di errore descritto. AIP obbliga gli utenti ad autenticarsi a Microsoft prima di accedere a DocuWare. Per la progettazione del prodotto, DocuWare Mobile richiede prima l'accesso a DocuWare. Quando si accede a DocuWare Client, non vi è alcun conflitto tra AIP e DocuWare.
Per risolvere questo problema, disattivare l'AIP e tentare nuovamente la scansione del codice QR.
Ulteriori informazioni su AIP sono disponibili qui: https: //learn.microsoft.com/en-us/azure/information-protection/what-is-information-protection.
KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall’inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/e versione/i originale/i del prodotto in inglese. Potrebbero esserci piccoli errori, come nella grammatica usata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa esattezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverà che è sufficientemente informativa. In caso di dubbi, torni alla versione inglese di questo articolo.