Scénario :
Après une mise à niveau/migration du système DocuWare, vous tentez d'ouvrir un document et le message d'erreur suivant s'affiche dans le coin supérieur droit du client Web :
ERROR : "Page cannot be rendered."
Dans le journal DocuWare.Platform.Log (emplacement prédéfini) dans C:\ProgramData\DocuWare\Logs, vous trouverez le message d'erreur suivant :
"Exception : DocuWare.Content.Management.Model.Exceptions.SectionContentNotFoundException ; message : L'opération d'imagerie a échoué en raison d'un contenu de section introuvable."
Dans le journal DocuWare.Imaging.Worker.xxx.xxx.Log, vous trouverez l'erreur suivante :
ERROR : "OpenFile has failed ! ex:File cannot be found ! Path :C:\Example\Path"
Solution :
Assurez-vous que l'utilisateur Windows qui exécute les services DocuWare et les pools d'applications IIS dispose d'un accès complet à tous les emplacements de stockage. Ceci est particulièrement important si les emplacements de stockage se trouvent sur un lecteur réseau.
Après une mise à niveau/migration du système DocuWare, vous tentez d'ouvrir un document et le message d'erreur suivant s'affiche dans le coin supérieur droit du client Web :
ERROR : "Page cannot be rendered."
Dans le journal DocuWare.Platform.Log (emplacement prédéfini) dans C:\ProgramData\DocuWare\Logs, vous trouverez le message d'erreur suivant :
"Exception : DocuWare.Content.Management.Model.Exceptions.SectionContentNotFoundException ; message : L'opération d'imagerie a échoué en raison d'un contenu de section introuvable."
Dans le journal DocuWare.Imaging.Worker.xxx.xxx.Log, vous trouverez l'erreur suivante :
ERROR : "OpenFile has failed ! ex:File cannot be found ! Path :C:\Example\Path"
Solution :
Assurez-vous que l'utilisateur Windows qui exécute les services DocuWare et les pools d'applications IIS dispose d'un accès complet à tous les emplacements de stockage. Ceci est particulièrement important si les emplacements de stockage se trouvent sur un lecteur réseau.
Ce KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
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