Escenario:
Después de una actualización/migración del sistema DocuWare, intenta abrir un documento y recibe el siguiente error en la esquina superior derecha del cliente web:
ERROR: "Page cannot be rendered."
En DocuWare.Platform.Log (ubicación predefinida) en C:\ProgramData\DocuWareLogs, verá el siguiente error:
"Exception: DocuWare.Content.Management.Model.Exceptions.SectionContentNotFoundException; mensaje: Imaging operation has failed due to not found section content."
En DocuWare.Imaging.Worker.xxx.xxx.Log, verá el siguiente error:
ERROR: "OpenFile has failed! ex:File cannot be found! Ruta de acceso:C:\Example\Path"
Solución:
Asegúrese de que el usuario de Windows que ejecuta los servicios DocuWare y los grupos de aplicaciones IIS tiene acceso completo a todas las ubicaciones de almacenamiento. Esto es especialmente importante si las ubicaciones de almacenamiento se encuentran en una unidad de red.
Después de una actualización/migración del sistema DocuWare, intenta abrir un documento y recibe el siguiente error en la esquina superior derecha del cliente web:
ERROR: "Page cannot be rendered."
En DocuWare.Platform.Log (ubicación predefinida) en C:\ProgramData\DocuWareLogs, verá el siguiente error:
"Exception: DocuWare.Content.Management.Model.Exceptions.SectionContentNotFoundException; mensaje: Imaging operation has failed due to not found section content."
En DocuWare.Imaging.Worker.xxx.xxx.Log, verá el siguiente error:
ERROR: "OpenFile has failed! ex:File cannot be found! Ruta de acceso:C:\Example\Path"
Solución:
Asegúrese de que el usuario de Windows que ejecuta los servicios DocuWare y los grupos de aplicaciones IIS tiene acceso completo a todas las ubicaciones de almacenamiento. Esto es especialmente importante si las ubicaciones de almacenamiento se encuentran en una unidad de red.
Este KBA es aplicable SÓLO a organizaciones On-Premise.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.