Scenario:
Dopo un aggiornamento/migrazione del sistema DocuWare, si tenta di aprire un documento e si riceve il seguente errore nell'angolo in alto a destra del client Web:
ERRORE: "Impossibile eseguire il rendering della pagina".
Nel DocuWare.Platform.Log (percorso predefinito) in C:\ProgramData\DocuWare\Logs, viene visualizzato il seguente errore:
"Exception: DocuWare.Content.Management.Model.Exceptions.SectionContentNotFoundException; messaggio: L'operazione di imaging non è riuscita a causa di un contenuto di sezione non trovato".
In DocuWare.Imaging.Worker.xxx.xxx.Log viene visualizzato il seguente errore:
ERROR: "OpenFile has failed! ex:File cannot be found! Percorso:C:\Example\Path"
Soluzione:
Assicurarsi che l'utente Windows che esegue i servizi DocuWare e i pool di applicazioni IIS abbia pieno accesso a tutte le posizioni di archiviazione. Ciò è particolarmente importante se le posizioni di archiviazione si trovano su un'unità di rete.
Dopo un aggiornamento/migrazione del sistema DocuWare, si tenta di aprire un documento e si riceve il seguente errore nell'angolo in alto a destra del client Web:
ERRORE: "Impossibile eseguire il rendering della pagina".
Nel DocuWare.Platform.Log (percorso predefinito) in C:\ProgramData\DocuWare\Logs, viene visualizzato il seguente errore:
"Exception: DocuWare.Content.Management.Model.Exceptions.SectionContentNotFoundException; messaggio: L'operazione di imaging non è riuscita a causa di un contenuto di sezione non trovato".
In DocuWare.Imaging.Worker.xxx.xxx.Log viene visualizzato il seguente errore:
ERROR: "OpenFile has failed! ex:File cannot be found! Percorso:C:\Example\Path"
Soluzione:
Assicurarsi che l'utente Windows che esegue i servizi DocuWare e i pool di applicazioni IIS abbia pieno accesso a tutte le posizioni di archiviazione. Ciò è particolarmente importante se le posizioni di archiviazione si trovano su un'unità di rete.
Questo KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni On-Premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.
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