Comportement :
Lorsque vous accédez à une liste de tâches, le nombre de tâches affichées est incorrect.
Solution :
Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :
1.Effectuez une sauvegarde complète des bases de données DocuWare.
2. Identifiez le(s) flux de travail qui pose(nt) ce problème.
3. Pour les systèmes DocuWare de la version 7.10 et inférieure, accédez à C:\NProgram Files (x86)\NDocuWare\NPower Tools et ouvrez l'outil DocuWare.Workflow.ManagementStudio.exe. Pour les systèmes DocuWare utilisant les versions 7.11 et supérieures, l' outil DocuWare.Workflow.ManagementStudio.exe se trouve dans C:\NProgram Files (x86)\NDocuWare\NPower Tools\NWorkflowManagementStudio.
4. Une fenêtre avec le nom de votre organisation apparaît. Double-cliquez dessus. Si votre organisation n'est pas répertoriée dans ce menu, veuillez vous référer à KBA-36453.
***Cet outil peut perturber gravement vos flux de travail s'il n'est pas utilisé correctement. Veuillez simplement vérifier ce sur quoi vous cliquez, et il ne devrait pas y avoir de problèmes.***
5. Une liste de tous vos flux de travail devrait maintenant s'afficher. Localisez le(s) flux de travail qui posent problème et cliquez avec le bouton droit de la souris sur Group Counts >Regenerate Group Counts.
6. Une fois cette opération effectuée, une fenêtre de confirmation s'affiche. Cliquez sur OK.
7. Arrêtez DW Services et IIS et supprimez MSMQ. (Voir KBA-35787 pour savoir comment supprimer MSMQ).
8. Démarrez tout et vérifiez à nouveau le nombre de tâches dans le client web.
Le KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.