Scenario:
Abbiamo già apportato delle modifiche al nostro sistema DocuWare e stiamo cercando di passare a una nuova versione; tuttavia, quando inseriamo il nome della nostra organizzazione, riceviamo il seguente errore;
"Impossibile trovare l'organizzazione o le credenziali".
Soluzione:
Questo problema può verificarsi quando il nome dell'organizzazione è stato precedentemente modificato. In alcuni casi, il vecchio valore del nome dell'azienda potrebbe essere ancora presente nel database che ospita DocuWare. Per risolvere questo problema, consultare la seguente guida;
1. Accedere al database e navigare in DWSystem > DWOrganization.
2. Aprire la tabella DWOrganization, che visualizzerà il valore Nome azienda nella colonna Organizzazione. Immettere il valore del nome della società visualizzato in DocuWare Server Setup e procedere all'aggiornamento senza errori.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。