Escenario:
Hemos realizado cambios en nuestro sistema DocuWare anteriormente, y estamos intentando actualizar a una nueva versión; sin embargo, recibimos el siguiente error al introducir el nombre de nuestra organización;
"No se pudo encontrar la organización o las credenciales".
Solución:
Este problema puede producirse cuando el nombre de la organización se ha cambiado previamente. En algunos casos, es posible que el antiguo valor del nombre de la empresa siga presente en la base de datos que aloja DocuWare. Consulte la siguiente guía para resolver este comportamiento;
1. Acceda a la base de datos y navegue hasta DWSystem > DWOrganization.
2. Abra la tabla DWOrganization, que mostrará el valor Nombre de la empresa en la columna Organización. 3. Introduzca el valor del nombre de la empresa que aparece en la configuración del servidor DocuWare y podrá continuar con la actualización sin errores.
KBA sólo es aplicable a organizaciones locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
