Comportamento:
Quando si tenta di elaborare documenti utilizzando una configurazione Smart Index, l'operazione non va a buon fine e viene visualizzato il seguente errore.
Impossibile aprire il documento binario.
Soluzione:
Questo errore si verifica quando la cartella temporanea di sistema di Windows (il percorso predefinito è C:\Windows\SystemTemp) sul computer accumula più di 65.000 file temporanei, raggiungendo il limite previsto da Windows. Ciò impedisce al servizio OCR di DocuWare di creare le nuove cartelle temporanee necessarie per elaborare i documenti. Per risolvere questo errore, eliminare i file temporanei da C:\Windows\SystemTemp, quindi riavviare i servizi DocuWare. Si raccomanda inoltre di impostare un'attività pianificata per pulire periodicamente questa cartella, al fine di evitare che l'errore si ripresenti.
Per istruzioni su come riavviare i servizi DocuWare, fare riferimento al seguente articolo della Knowledge Base (KBA): KBA-37226.
Articolo della Knowledge Base (KBA) applicabile sia alle organizzazioni Cloud che a quelle on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.