Comportamiento:
Al intentar procesar documentos utilizando una configuración de Smart Indexing, el proceso falla y aparece el siguiente error:
No se ha podido abrir el documento binario.
Solución:
Este error se produce cuando la carpeta temporal del sistema de Windows (cuya ubicación predeterminada es C:\Windows\SystemTemp) del equipo acumula más de 65 000 archivos temporales, alcanzando así el límite de Windows. Esto impide que el servicio OCR de DocuWare cree las nuevas carpetas temporales necesarias para procesar los documentos. Para resolver este error, elimine los archivos temporales de C:\Windows\SystemTemp y, a continuación, reinicie los servicios de DocuWare. También se recomienda configurar una tarea programada para limpiar periódicamente esta carpeta y evitar que el error vuelva a producirse.
Para obtener instrucciones sobre cómo reiniciar los servicios de DocuWare, consulte el siguiente artículo de la base de conocimientos (KBA): KBA-37226.
Este artículo de la base de conocimientos es aplicable tanto a organizaciones en la nube como a las in situ.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.