Durante la configurazione della connessione in Connect to Mail, ricevo il seguente messaggio da Microsoft:
È necessaria l'approvazione dell'amministratore
DocuWare Connect to Mail for Graph necessita di un'autorizzazione per accedere alle risorse della tua organizzazione che solo un amministratore può concedere. Chiedi a un amministratore di concedere l'autorizzazione a questa app prima di poterla utilizzare.
Nel tenant Microsoft della propria organizzazione, gli utenti non sono autorizzati a concedere alle applicazioni l’accesso ai dati dell’organizzazione.
Esistono due opzioni per risolvere questo problema:
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È ora possibile modificare questa specifica impostazione accedendo al Centro di amministrazione di Microsoft EntraID e selezionando Applicazioni aziendali -> Consenso e autorizzazioni -> Impostazioni di consenso dell’utente.
Da lì, modificare l’impostazione da “Non consentire il consenso dell’utente” a “Consenti a Microsoft di gestire le impostazioni di consenso” e salvare la modifica. Dopo una breve attesa affinché tutte le modifiche vengano replicate in tutto il tenant, il nuovo tentativo di connessione funzionerà.
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Se non si desidera implementare questa modifica di ampia portata, è possibile abilitare invece la funzionalità “Richiesta di consenso dell’amministratore”. Alle applicazioni che richiedono l’accesso ai dati della propria organizzazione verrà assegnato lo stato “In sospeso” e sarà possibile decidere se concedere o negare l’accesso.
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Per farlo, vai su Applicazioni aziendali -> Consenso e autorizzazioni -> Impostazioni di consenso dell’amministratore nel Centro di amministrazione di EntraID. Abilita la funzionalità Gli utenti possono richiedere il consenso dell’amministratore per le app a cui non possono dare il proprio consenso.
Facoltativamente, è anche possibile limitare quali utenti o gruppi di utenti possono inviare una Request. Non dimenticare di salvare le modifiche. - Se ora esegui nuovamente la configurazione della connessione per Connect to Mail, vedrai la seguente schermata informativa quando tenti di accedere con Microsoft:
Inserisci un motivo per la richiesta, quindi fai clic su “Richiedi approvazione”. - Per visualizzare la richiesta, tornare a EntraID, rimanere nel menu "Applicazioni aziendali" e selezionare "Richieste di consenso dell’amministratore". Fare clic sull’elenco "Tutto (anteprima) ", selezionare l’applicazione "DocuWare Connect to Mail" e approvare la richiesta facendo clic su "Verifica autorizzazioni e acconsenti" nell’angolo in alto a destra.
- Verrà ora visualizzata una finestra pop-up con le autorizzazioni. Selezionare "Accetta" in questa finestra.
- Ora è possibile tornare a DocuWare WebClient e ricreare la configurazione della connessione oppure fare nuovamente clic su "Accedi con Microsoft". La connessione dovrebbe ora funzionare correttamente e visualizzare le cartelle della casella di posta.
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Se si desidera utilizzare Connect to Mail con Office 365 non con il servizio di posta ospitato da DocuWare “Exchange Online Graph API”, ma con una propria applicazione, si prega di utilizzare KBA-38086 per creare l’applicazione.
L'articolo KBA è applicabile sia ai sistemi cloud che a quelli on-premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dall'inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla versione originale in inglese del/i prodotto/i. Potrebbero esserci piccoli errori, ad esempio nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi la troverete sufficientemente informativa. In caso di dubbi, si prega di fare riferimento alla versione inglese di questo articolo.