Question:
クリーンインストール/アップグレード後にDocuWareのURLを開くと、以下のエラーが表示されます；
"Server Error in ' /DocuWare/Platform' Application."
解決方法:
インストーラーファイルのDocuWareとModulesフォルダにあるC++再配布可能ファイル(VCRedistフォルダ)をすべてインストールまたは修復してください。これらのファイルは、DocuWare Serverのインストールに使用されたファイルです。すでに場所がわかっている場合は、次の手順に進んでください。 入手が必要な場合は、以下のリンクを参照してください：
ダウンロードリンク DocuWare 7: http://www.docuware.com/r/download/dw7
ダウンロードリンク DocuWare 7.1:http://www.docuware.com/r/download/dw71
ダウンロードリンク DocuWare 7.2: https://go.docuware.com/download-dw72
ダウンロードリンク DocuWare 7.3: https://go.docuware.com/download-dw73
ダウンロードリンク DocuWare 7.4: https://go.docuware.com/download-dw74
ダウンロードリンク DocuWare 7.5: https://go.docuware.com/download-dw75
Download link DocuWare 7.6: https://go.docuware.com/download-dw76
Donwload link DocuWare 7.7: https://go.docuware.com/download-dw77
Download link DocuWare 7.8: https://go.docuware.com/download-dw78
Download link DocuWare 7.9: https://go.docuware.com/download-dw79
Download link DocuWare 7.10: https://go.docuware.com/download-dw710
DocuWare link DocuWare 7.11: https://go.docuware.com/download-dw711.
***注: セットアップファイルのブロックを解除してください: KBA-35001***
VCRedist インストーラーファイルの DocuWare および Modules フォルダーに記載されているフォルダー：
- VCRedist100
- VCRedist110
- VCRedist120
- VCRedist140
.exeファイルを実行し、"修復"オプションがある場合は、そのオプションを使用してください。
vcredist.exeファイルをインストールする際は、(x64)の前に(x86)をインストールするようにしてください。
IISを再起動(KBA-34532)し、ブラウザを更新(F5)してください。エラーがなくなり、DocuWareログインページが表示されるはずです。
DocuWareセットアップフォルダーからすべてのVCRedistパッケージをインストールしてもエラーが解消しない場合は、Microsoft Visual C++ Redistributable Latest Supported Downloadsからx86とx64のvc_redist.exeをインストールしてください。
2015、2017、2019用の複合パッケージを使用してください。
KBAはオンプレミス組織のみに適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。