なぜアップデートが必要なのですか？
DocuWare Desktop Appsは、Web Clientとのローカル通信に証明書ベースのTLS接続を使用しています。設計上、これらの証明書には期限があり、定期的に更新する必要があります。2024年7月以前にDocuWare Desktopのセットアップの一部として提供された証明書は、2025年1月1日に有効期限が切れるため、交換する必要があります。証明書はWeb ClientとDesktop Apps間の通信にのみ使用されるため、Desktop Appsの一般的な機能に影響はありません。
証明書を交換しない場合、以下の機能に影響がありますのでご注意ください；
- デスクトップアプリケーションから直接文書処理設定を開く
- サンプル文書、署名、またはさらに設定された印刷出力を使用して、文書処理設定を作成および編集する。
- Web ClientからDesktop Appsへの接続を作成する
- Webクライアントからスキャンアプリを起動
- 編集と送信
- スマートインデックス
今何をしなければなりませんか？
1.DocuWareのバージョンを確認する：インストールされているDocuWareのバージョンを確認する方法。
- DocuWare 7.5以上のシステムでは、以下のバージョンに新しいDocuWare Desktop Apps証明書が含まれています；
注：以下のバージョンまたは新しいバージョンをすでにお持ちの場合は、アップデートの必要はありません。
7.5 -> 2024-10-03 の 7.5.0.2841 以降のすべてのアップデートに含まれる証明書
7.6 -> 2024-07-02 の 7.6.0.4559 以降のすべてのアップデートに含まれる証明書
7.7 -> 2024-07-01 の 7.7.0.10452 以降のすべてのアップデートに含まれる証明書
7.8 -> 2024-06-25 の 7.8.0.13230 を初めとするすべてのアップデートに含まれる証明書
7.9 -> 2024-06-05 の 7.9.0.4888 を初めとするすべてのアップデートに含まれる証明書
7.10 -> 2024-06-05 の 7.10.0.12746 を初めとするすべてのアップデートに含まれる証明書
7.11 -> リリースに含まれる証明書
2.ご使用のDocuWareのバージョンに応じて、以下のガイドを参照してDesktop Appsをアップデートしてください；
- サポートされるDocuWareのバージョン
- サポートが終了したDocuWareのバージョン
- DocuWareバージョン7.0～7.4でDesktop Apps証明書を更新する方法
- バージョン7.0より前のDocuWareシステムの場合、インストールにはメジャーアップデートが必要です（DocuWare Updateのパスを参照）。サポートについては、以下の連絡先オプションを参照してください。
すべてのDocuWareバージョン6システムに関する重要な情報
- 純粋なHTTPシステムでは、すべてのDocuWare 6バージョンを更新する必要はありません。証明書の有効期限は、このシステムには影響しません。
- HTTPSシステムでは、すべてのDocuWare 6バージョンを少なくともDocuWare 7.0に更新し、すべてのクライアントマシン上で証明書更新ツールを実行する必要があります。
必要に応じてサポートを受けるにはどうすればよいですか？
- DocuWareをDocuWare社で直接購入された場合：
- サポートリクエストを開くか、次のいずれかの連絡方法をご利用ください。
- サポートリクエストを開くか、次のいずれかの連絡方法をご利用ください。
- 認定DocuWareパートナーを通じてDocuWareを購入された場合：
- DocuWareパートナー窓口までご連絡ください。
- DocuWareパートナー窓口までご連絡ください。
- 認定DocuWareパートナーの場合：
- DocuWareサポートポータルからサポートリクエストを行ってください。
KBAはオンプレミス組織にのみ適用されます。