現象：
DocuWareシステムから次のような電子メールが届きました：
電子メールアカウントの設定が正しくありません。
このアカウントの設定はすべて無効化されました。エラー：制限されたタイプ .html
解決策:
「Connect to Mail」の設定が頻繁に無効化され、システムから「制限付きファイルの種類 .html」というエラーメッセージが原因である旨の電子メールが届く場合は、HTML ファイルの保存を禁止するセキュリティ設定が原因です。
DocuWareの設定で、「セキュリティ」→「制限付きファイルの種類」→「セキュリティ関連ファイル」に移動してください。リストから「html」の項目を削除してください。
その後、影響を受ける「Connect to Mail」保存設定で「除外」オプションを有効にし、「html」を入力してください。これにより、これらのファイルが DocuWare に個別の添付ファイルとして保管されなくなります。
この現象は、.zip ファイルでもよく発生します。ただし、この拡張子は「セキュリティ関連ファイル」には含まれておらず、「技術関連ファイル」に含まれています。
この KBA は、クラウドシステムとオンプレミスシステムの両方に適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。