Verhalten:
Ich habe eine E-Mail vom DocuWare-System erhalten, in der es heißt:
Falsche Konfiguration des E-Mail-Kontos.
Alle Konfigurationen für das Konto wurden deaktiviert. Fehler: Eingeschränkter Typ .html
Lösung:
Wenn die „Connect to Mail“-Konfigurationen regelmäßig deaktiviert werden und Sie eine E-Mail vom System erhalten, in der angegeben wird, dass dies auf die Fehlermeldung „Eingeschränkter Typ .html“ zurückzuführen ist, liegt dies an einer Sicherheitseinstellung, die das Speichern von HTML-Dateien untersagt.
Gehen Sie in der DocuWare-Konfiguration unter „Sicherheit“ → „Eingeschränkte Dateitypen“ → „Sicherheitsrelevante Dateien“. Bitte entfernen Sie den Eintrag „html“ aus der Liste.
Aktivieren Sie anschließend in der betroffenen „Connect to Mail“-Speicherkonfiguration die Option „Ausschließen“ und geben Sie „html“ ein, damit diese Dateien nicht als separate Anhänge in DocuWare abgelegt werden.
Dieses Verhalten tritt häufig auch bei ZIP-Dateien auf. Diese Dateiendung finden Sie jedoch nicht unter „Sicherheitsrelevante Dateien“, sondern unter „Technische Dateien“.
Dieser KBA gilt sowohl für Cloud- als auch für On-Premises-Systeme.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.