動作:
DocuWare Desktop Appsをアップデートまたはインストールしようとすると、エラーが表示されます；
"There was an issue installing the prerequisites"
解決方法:
これは通常、アンチウイルススキャナーによって、必要なデスクトップアプリケーショ ンコンポーネントのインストールが妨げられた場合に発生します。これは、アンチウイルススキャナーからファイルがブロックされた旨の通知が送信されない場合でも発生する可能性があります。
このような競合を防ぐには、こちらの記事「ウイルススキャナーとプロキシとの競合を避ける」を参照してください。または、アンチウイルスアプリケーションを一時的に無効にして、DocuWareデスクトップアプリケーションを正常にインストールする必要がある場合もあります。
KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用できます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。