Verhalten:
Wenn Sie versuchen, DocuWare Desktop Apps zu aktualisieren oder zu installieren, erhalten Sie die Fehlermeldung;
"Es gab ein Problem bei der Installation der Voraussetzungen"
Lösung:
Dieser Fehler tritt normalerweise auf, wenn Ihr Antiviren-Scanner die Installation einer erforderlichen Desktop-Anwendungskomponente verhindert. Dies kann auch dann auftreten, wenn Ihr Virenscanner keine Benachrichtigung sendet, dass Dateien blockiert wurden.
Sie können diesem Artikel folgen, um diese Art von Konflikten zu vermeiden,Vermeiden Sie Konflikte mit Virenscannern und Proxys.Alternativ müssen Sie möglicherweise Ihre Antiviren-Anwendung vorübergehend deaktivieren, um die DocuWare Desktop Application erfolgreich zu installieren.
KBA gilt sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.