Comportamiento:
Al intentar actualizar o instalar DocuWare Desktop Apps recibe el error;
"Hubo un problema al instalar los prerrequisitos"
Solución:
Esto ocurre normalmente cuando su escáner antivirus impide la instalación de un componente necesario de la aplicación de escritorio. Esto puede ocurrir incluso cuando su escáner antivirus no envía ninguna notificación indicando que los archivos fueron bloqueados.
Puede seguir este artículo para prevenir este tipo de conflictos,Evitar conflictos con escáneres antivirus y proxys.Alternativamente, puede que tenga que desactivar temporalmente su aplicación antivirus para instalar correctamente la aplicación de escritorio DocuWare.
KBA aplicable tanto para organizaciones en la nube como locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.