Verhalten:
Wenn Sie versuchen, einen Autoindex-Auftrag, eine Löschrichtlinie, einen DocuWare-Transfer oder eine DocuWare-Anfrage manuell auszuführen, geschieht nichts, und nach einigen Sekunden erhalten Sie die Fehlermeldung;
"
Lösung:
Bitte führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben;
Hinweis: Diese Lösung ist nur für DocuWare-Einzelplatzumgebungen geeignet. Bei Umgebungen mit mehreren Servern müssen diese Schritte auf jedem Server durchgeführt werden.
1. Stoppen Sie alle DocuWare Services.
Für die Versionen 7.4 - 7.10 wird DocuWare Service Control wie folgt angezeigt:
Für die Version 7.11 wird DocuWare Service Control wie folgt angezeigt:
2. Stoppen Sie den IIS, indem Sie die Eingabeaufforderung öffnen und den Befehl "iisreset /stop" eingeben.
3. Navigieren Sie zum Standardpfad C:\Program Files (x86)\DocuWare\Setup Components. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf "DocuWare.MessageBusAdministration.exe" und als Administrator.
4. Ändern Sie in der Dropdown-Liste den Netzwerkadapter auf "Ethernet". Löschen Sie dann die MSMQ, indem Sie auf "Remove all private DocuWare messaging queues" klicken und bei den nächsten beiden Aufforderungen "Yes" wählen.
5. Starten Sie den IIS, indem Sie den Befehl "iisreset /start" aus dem Eingabeaufforderungsfenster senden.
6. Starten Sie DocuWare Services.
Sie sollten nun in der Lage sein, Ihren Auftrag manuell zu starten, und die Fehlermeldung "Server is not responding" sollte verschwunden sein.
KBA ist NUR für On-Premise-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler auftreten, z. B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.