Verhalten:
Beim Versuch, ein Formular zu öffnen, erhalten Sie die folgende Fehlermeldung:
"FEHLER: Unberechtigt Sie sind nicht berechtigt, auf diese Ressource zuzugreifen. Bitte melden Sie sich an."
Lösung:
Um dieses Problem zu beheben, lesen Sie bitte den folgenden Leitfaden:
1. Löschen Sie die Cookies und den Cache Ihres Browsers:
Manchmal können veraltete Cookies oder zwischengespeicherte Daten zu Problemen bei der Autorisierung führen. Löschen Sie die Cookies und den Cache Ihres Browsers und versuchen Sie dann erneut, auf das Formular zuzugreifen. Detaillierte Anweisungen finden Sie in KBA-36923. Alternativ können Sie auch eine In-Private- oder Inkognito-Sitzung Ihres Browsers verwenden.
2. Überprüfen Sie den für den Zugriff auf das Formular verwendeten Link:
Die Verwendung eines veralteten Links mit Lesezeichen kann zu einem Autorisierungsfehler führen. Greifen Sie stattdessen direkt über das Menü des Webclients auf das Formular zu.
Hinweis: Um das Formular unter der Registerkarte "Formulare" im Webclient anzuzeigen, muss Ihrem DocuWare-Konto die Berechtigung "Verwenden" zugewiesen sein.
3. Für öffentliche Formulare - Konfigurieren Sie den Benutzer neu:
Wenn Sie auf ein öffentliches Formular zugreifen und dieser Fehler auftritt, überprüfen Sie die Benutzerkonfiguration und konfigurieren Sie sie gegebenenfalls neu:
4. Für nicht-öffentliche Formulare - Überprüfen Sie die Berechtigungen:
Stellen Sie sicher, dass der Benutzer die Berechtigung "Verwenden" für das Formular hat. Benutzer ohne diese Berechtigung können nicht auf nicht-öffentliche Formulare zugreifen.
KBA gilt sowohl für On-Premises- als auch für Cloud-Organisationen.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler auftreten, z. B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.