Verhalten:
Die Verbindung mit dem lokal installierten DocuWare Desktop (Dienst) kann aus dem Web Client über den Microsoft Edge nicht aufgebaut werden.
Lösung:
Prüfen Sie folgende Lösungsmöglichkeiten:
- Installieren Sie alle Updates für Microsoft Edge.
- DocuWare Desktop ist nicht gestartet.
Lösung:
Starten Sie DocuWare Desktop (neu)
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter: http://help.docuware.com/de/#t62652
- Der DocuWare Desktop Service ist nicht gestartet
Lösung:
Starten Sie den Dienst DocuWare Desktop Service (neu)
Weitere Informationen hierzu erhalten Sie unter: http://help.docuware.com/de/#t62652
- Der DocuWare Client wird mit einem selbstsignierten SSL Zertifikat gehostet.
Lösung:
Das Stammzertifikat muss in den Microsoft Zertifikatsspeicher importiert werden. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter:
Wie werden die DocuWare Web Komponenten für HTTPS (SSL) konfiguriert?
- Im Browser Cache sind noch Fragmente von vorherigen Verbindungsversuchen bzw. Cookies vorhanden.
Lösung:
Leeren Sie den Browser Cache und versuchen Sie es erneut.
- Microsoft Edge lässt keinen Localhost-Loopback zu.
Lösung:
Öffnen Sie Microsoft Edge und geben Sie "about:flags" ein.
Prüfen Sie ob der Haken bei "Localhost-Loopback zulassen" gesetzt ist:
Starten Sie danach die Eingabeaufforderung (cmd) als Administrator und führen Sie folgendes Komando aus:
CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n=Microsoft.MicrosoftEdge_8wekyb3d8bbwe
- Der DocuWare Settings Service funktioniert nicht korrekt.
Lösung:
Prüfen Sie folgende KB-Artikel:
Gibt es bekannte Probleme bei der Verwendung der Web Konfiguration (Web Client Einstellungen)?
Error in login with token: 'ClientProtocolManagers are not specified'