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Frage:
Nachdem ich die Azure AD-Sicherheit aktiviert habe, habe ich dem neuen AD-Benutzerkonto eine Lizenz zugewiesen; danach konnte ich mich mit dem DocuWare-Administrationsbenutzerkonto nicht mehr anmelden, da diesem keine Lizenz mehr zugewiesen ist. Wie kann ich dem Admin-Konto, das derzeit nicht auf das System zugreifen kann, wieder eine Lizenz zuweisen?
 
"OOPS! 403 FORBIDDEN. Alle DocuWare Client-Lizenzen sind bereits belegt. Es gibt keine freie Lizenz mehr für"



Antwort:
Für den Zugriff auf die Seite Konfigurationen ist keine Lizenz erforderlich, so dass der Zugriff auf das User Management Plugin möglich ist, ohne dass der 403-Fehler auftritt. Bitte sehen Sie nach, wie dies in Bezug auf die DocuWare-Instanz Ihrer Organisation möglich ist;

DocuWare Cloud Systems
Navigieren Sie direkt zu https://CloudURL/Docuware/Settings, loggen Sie sich mit dem Admin-Benutzer ein und ordnen Sie die Lizenzen entsprechend neu zu.

DocuWare On-premise Systems
Navigieren Sie direkt zu https://servername/DocuWare/Settings, melden Sie sich mit dem Admin-Benutzer an und weisen Sie die Lizenzen entsprechend zu.
 
KBA ist sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen anwendbar.
 
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
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