Frage:
ServerSetup zeigt beim Verbinden mit der Datenbank während eines Upgrades oder einer Erstinstallation eine der folgenden oder eine ähnliche Fehlermeldung an.
Setup kann nicht fortgesetzt werden, da auf Ihrem Rechner eine nicht unterstützte Datenbankserverversion läuft.
Die Installation kann nicht fortgesetzt werden, weil auf Ihrem Rechner %MySQL Version x% läuft, die nicht unterstützt wird.
"Nur MSSQL Versionen 09.x, 10.x, 11.x, 12.x, 13.x werden unterstützt.
Antwort:
Sie lassen DocuWare gegen eine nicht unterstützte Datenbankversion laufen.
Eine Übersicht über die Kompatibilität der Datenbanken zu DocuWare finden Sie in der folgenden KBA.
Kompatible Windows- und Datenbankversionen für DocuWare On-Premises
Zusätzlich können Sie den Upgrade-Pfad prüfen, um den bestmöglichen Upgrade-Pfad für Ihr System zu finden.
DocuWare Update-Pfad
Wenn das DocuWare Server Setup auf dieses Problem stößt, beenden Sie bitte das Setup und überprüfen Sie Ihre Datenbankinstallation.
Für eine genauere Betrachtung von MySQl, MSSQL oder Oracle wählen Sie bitte:
Oracle
Grundlegende Informationen
Um die genaue installierte Version von MySQL zu erhalten, führen Sie bitte diesen Befehl in Ihrer Datenbank aus.
SHOW VARIABLES LIKE "%version%";
Dadurch wird die aktuell installierte MySQL-Version angezeigt.
Bitte prüfen Sie die folgenden KBAs, um den richtigen Upgrade-Pfad für Ihre Umgebung zu finden.
Upgrade der MySQL-Datenbank 5.6 / V2 auf MySQL 8 / V3
Vergewissern Sie sich, dass Ihre MySQL-Datenbank mit der richtigen Sortierreihenfolge läuft, indem Sie die folgende Abfrage ausführen
SELECT TABLE_CATALOG, TABLE_SCHEMA, TABLE_NAME, COLUMN_NAME, COLLATION_NAME
FROM INFORMATION_SCHEMA.COLUMNS
Bei DocuWare 7.13 ist darauf zu achten, dass die richtige MySQL-Version <> Kollation verwendet wird, da DocuWare sonst nicht korrekt funktioniert.
Bei MySQL sind die Sortierungen auf Datenbank-, Tabellen- und Spaltenebene eingestellt.
Wenn Sie die Sortierung anpassen müssen, passen Sie jede Ebene einzeln an
Wenn Ihre MSSQL-Datenbank nicht von dem aktuell verwendeten DocuWare Server Setup unterstützt wird, überprüfen Sie bitte die Systemvoraussetzungen.
Um die genaue Version zu ermitteln, führen Sie bitte die folgende Abfrage aus
SELECT @@VERSION
Mit dieser Information können Sie in der Microsoft-Dokumentation nachsehen und eine besser lesbare MSSQL-Version erhalten.
Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht auf eine unterstützte MSSQL-Datenbankversion umsteigen können, können Sie die Prüfung für das DocuWare Server Setup deaktivieren.
Wenn ein Fehler aufgrund einer nicht unterstützten Datenbankversion auftritt, müssen Sie selbst auf eine unterstützte Datenbankversion umsteigen.
SQL-Server-Versionsprüfung für DocuWare abschalten
Oracle wird bis DocuWare 7.9 unterstützt.
Spätere DocuWare-Versionen können Oracle nicht mehr als Hauptdatenbank verwenden.
Der Einsatz von Oracle für Auswahllisten ist weiterhin möglich.
Wenn Sie eine neuere DocuWare-Version verwenden und Oracle für Auswahllisten einsetzen, kann es sein, dass das Setup von DocuWare Server trotzdem eine Meldung anzeigt, dass Oracle nicht mehr unterstützt wird.
Das liegt daran, dass das Setup in diesem Schritt nicht unterscheiden kann, ob es sich um eine "Hauptdatenbank" handelt oder nur für Auswahllisten verwendet wird.
Das Deaktivieren der Datenbankverbindungen oder die Umstellung auf MySQL/MSSQL für die Zeit des Upgrades behebt dieses Problem und kann anschließend wieder rückgängig gemacht werden.
Einige grundlegende Informationen zu DocuWare-Upgrades, Migration etc:
Umziehen einer DocuWare-Datenbank (7+)
Wie Sie DocuWare korrekt upgraden (7.1+)
KBA ist NUR für On-Premises Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.