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Pregunta:
¿Qué puede hacer si intenta utilizar "Imprimir en Mag/Enviar en Fortis" y el botón de inicio de sesión aparece atenuado?

Respuesta:
Si está intentando utilizar la función Enviar a Fortis/Imprimir en MAG y observa que el botón de inicio de sesión está atenuado, realice los siguientes pasos:

  1. Abra el Editor del Registro de Windows ybusque la siguiente clave de registro: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Westbrook Technologies, Inc.\Fortis\InstallInfo
  2. Compruebe que el valor de la ruta de esta carpeta es una ruta UNC, es decir, nombre del servidor de fortis. NO C:\imaging\Fortis
  3. Vaya a la siguiente clave de registro: HKEY_CURRENT_USER\Software\Westbrook Technologies\Fortis\InstallInfo
  4. Compruebe que el valor de la ruta de esta carpeta es una ruta UNC, es decir, nombre del servidor de imagen de Fortis . NO C:\imaging\Fortis
  5. Compruebe el HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Westbrook Technologies, Inc.\Fortis\InstallInfo
  6. Compruebe que el valor de la ruta de esta carpeta es una ruta UNC, es decir, nombre del servidor de imagen de Fortis. NO C:\imaging\Fortis

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.

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