Escenario:
Necesito restablecer mi contraseña, pero después de múltiples intentos, no recibo ninguno de los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña.
Solución:
Por favor, consulte las siguientes recomendaciones para ayudar a aliviar este problema;
- Compruebe su carpeta de correo no deseado para asegurarse de que estos mensajes no se envían a esta ubicación.
- Asegúrese de que la dirección de correo electrónico se ha introducido correctamente en el complemento de gestión de usuarios de DocuWare. Pida al administrador del sistema que confirme que la dirección de correo electrónico es correcta en DocuWare.
- Confirme con su departamento de TI que estos correos electrónicos no están siendo bloqueados en el servidor de correo.
Si las sugerencias anteriores no resuelven el problema, póngase en contacto con el servicio de asistencia de DocuWare:
Asistencia DocuWare América - support.americas@docuware.com
Soporte DocuWare EMEA - support.emea@docuware.com
KBA es aplicable para organizaciones en la nube y locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
