Escenario:
Al intentar iniciar sesión en DocuWare Academy, se muestra el siguiente mensaje de error;
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"Autenticación de Open ID Connect fallida".
Solución:
Este error se produce cuando hay caracteres especiales (!@#$%^&*()_?/<>,.etc) presentes dentro del nombre o apellido de la cuenta DocuWare del usuario. Para solucionarlo, inicie sesión en Mi cuenta en DocuWare. com y elimine todos los caracteres especiales de su nombre y apellidos. Una vez hecho esto, podrá acceder a la página de DocuWare Academy.
Este error se produce cuando hay caracteres especiales (!@#$%^&*()_?/<>,.etc) presentes dentro del nombre o apellido de la cuenta DocuWare del usuario. Para solucionarlo, inicie sesión en Mi cuenta en DocuWare. com y elimine todos los caracteres especiales de su nombre y apellidos. Una vez hecho esto, podrá acceder a la página de DocuWare Academy.
KBA es aplicable tanto a organizaciones en la nube como locales.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
