Problema:
Al instalar, desinstalar o actualizar DocuWare Desktop Apps mediante el archivo .exe Desktop Apps Client Setup, el programa se cierra inmediatamente al iniciarse y Cylance envía una notificación sobre la ejecución bloqueada.
Solución:
Para paliar este comportamiento, tendremos que incluir el instalador de Desktop Apps en la lista blanca de Cylance. Una vez hecho esto, actualice la política de Cylance en el equipo en el que intenta instalar DocuWare Desktop Apps.
Al instalar, desinstalar o actualizar DocuWare Desktop Apps mediante el archivo .exe Desktop Apps Client Setup, el programa se cierra inmediatamente al iniciarse y Cylance envía una notificación sobre la ejecución bloqueada.
Solución:
Para paliar este comportamiento, tendremos que incluir el instalador de Desktop Apps en la lista blanca de Cylance. Una vez hecho esto, actualice la política de Cylance en el equipo en el que intenta instalar DocuWare Desktop Apps.
Para actualizar la política de Cylance, haga clic con el botón derecho en la opción de Cylance en la bandeja del sistema y haga clic en "Buscar actualizaciones de políticas".
La actualización se aplicará instantáneamente en segundo plano, y ahora puede volver a intentar instalar Desktop Apps de nuevo a través de Client Setup sin errores.
La actualización se aplicará instantáneamente en segundo plano, y ahora puede volver a intentar instalar Desktop Apps de nuevo a través de Client Setup sin errores.
KBA es aplicable para organizaciones locales y en la nube.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
