Comportamiento:
Al intentar ejecutar manualmente una tarea de Autoindex, una política de eliminación, una transferencia de DocuWare o una solicitud de DocuWare, la tarea no se ejecuta y, al cabo de unos segundos, aparece el siguiente mensaje de error:
"El servidor no responde"
Solución:
Consulte la siguiente guía para resolver este problema;
Nota: Esta solución sólo es aplicable a configuraciones DocuWare de un solo servidor. Para entornos de varios servidores, estos pasos deben realizarse en cada servidor.
1. 1. Detenga todos los servicios de DocuWare.
2. Detenga IIS. 2. Detenga IIS abriendo el Símbolo del sistema como administrador y escriba el comandoiisreset /stop.
3. Navegue a C:³de servidor. Vaya aC:\Program Files (x86)\DocuWare\Power Tools\MessageBusAdministration. A continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en DocuWare.MessageBusAdministration.exe y ejecútelo como administrador.
4. Cambie el adaptador de red a "Ethernet". 4. Cambie el adaptador de red a "Ethernet" en la lista desplegable. A continuación, borre MSMQ haciendo clic en "Eliminar todas las colas de mensajería privadas de DocuWare" y seleccionando "Sí" en las dos preguntas siguientes.
Nota: Si la cola es muy grande y no puede ver el botón, puede hacer clic en el botón Intro del teclado.
5. Inicie IIS enviando el comando"iisreset /start" desde la ventana del símbolo del sistema.
6. Inicie DocuWare Services. 6. Inicie DocuWare Services.
Una vez completados estos pasos, debería poder iniciar manualmente su trabajo sin encontrarse con el mensaje "El servidor no responde".
KBA es aplicable SÓLO para organizaciones locales.
Nota: Este artículo es una traducción del inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Aunque no podemos garantizar la total exactitud de la traducción, en la mayoría de los casos le resultará suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión inglesa de este artículo.