Vistas:

Comportamiento:
Al acceder al módulo de Procesamiento de Documentos en un sistema DocuWare con balanceo de carga, la página no se carga y recibe el siguiente error:

ERROR: "La sesión no está registrada"

Solución:
Este error se debe a que los mensajes se envían a través del equilibrador de carga y no llegan a los otros servidores.
Para solucionar este problema, debe ajustar los archivos DocCap para enviar los mensajes a través de su nombre de dominio completo:

  1. Vaya a C:\Program Files\DocuWare\Web\DocCap (también puede estar en C:\Program Files(86)\DocuWare\Web\DocCap y haga una copia del archivo Web.config.
  2. Abra el archivo original e introduzca las siguientes líneas en la etiqueta <appAjustes>:

    <add key="AjustesServiceUrl" value="https://[FQDN]/DocuWare/Ajustes" />

    <add key="PlatformServiceUrl" value="https://[FQDN]/DocuWare/Platform" />



    NOTA: FQDN hace referencia a su nombre de dominio completo.

  3. Además, el valor de "UrlProviderType " debe cambiarse a "StaticUrlProvider".

  4. El resultado debería ser como el siguiente:

    <appSettings>
    <add key="DocProc.SampleDoc.MaxPageCount" value="100"/>
    <add key="DocProc.SampleDoc.MaxFileSizeInMB" value="10"/>
    <add key="DocProc.ImportConfig.MaxFileSizeInMB" value="20" />
    <add key="UrlProviderType" value="StaticUrlProvider" />
    <add key="NatifAiUrlGermany" value="https://api.natif.ai" />
    <add key="NatifAiUrlUSA" value="https://api.us.natif.ai" />
    <add key="StorageServiceType" value="SystemStorage"/>
    <add key="MessageBusFactory" value="DocuWare.MessageBus.Model.Configuration.DefaultHyperBusFactory, DocuWare.MessageBus.Model.Provider" /><!--Elige qué HyerBusFactory cargar en el configurador (onprem/cloud); para OnPrem se deben conservar todas las secciones de configuración relativas a HyperBusFactory.>
    <add key="AjustesServiceUrl" value="https://[FQDN]/DocuWare/Ajustes" />
    <add key="PlatformServiceUrl" value="https://[FQDN]/DocuWare/Platform" />
    </appSettings>

  5. Una vez completados todos los pasos siguientes, realice un IISRESET. Ahora debería poder acceder al módulo Procesamiento de documentos sin errores.
    ¿No está seguro de cómo restablecer IIS? Siga KBA-34532 sobre cómo restablecer correctamente IIS.

KBA es aplicable SÓLO para Organizaciones In situ.

Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.

Este artículo es válido para las versiones de DocuWare: 7.13, ERROR: "Session is not registered", Document Processing