Comportamiento:
A partir de DocuWare 7.15, hemos introducido una nueva versión del Identity Service en las organizaciones en la nube.
Este nuevo Identity Service utiliza direcciones URL diferentes, es decir, se invoca con un nombre distinto al anterior. Los clientes que utilicen el Inicio de sesión único (SSO) deben añadir una segunda URL de devolución de llamada en su configuración de SSO para adaptarse a este cambio.
¿Qué proveedores de identidad se ven afectados?
Los siguientes proveedores de identidad basados en la nube se ven afectados:
- Microsoft Entra ID
- Microsoft ADFS
- Proveedores de identidad compatibles con OpenID Connect (OIDC)
¿Qué deben hacer los administradores?
Para garantizar que el inicio de sesión único (SSO) siga funcionando antes y después de la actualización a la versión 7.15 de DocuWare, los administradores deben añadir la nueva URL de devolución de llamada a la lista de URL de devolución de llamada aceptadas por su proveedor de identidad antes de la actualización. Tanto la URL de devolución de llamada antigua como la nueva deben estar presentes durante el periodo de transición.
Instrucciones paso a paso
Paso 1: localiza la nueva URL de callback
1. Inicia sesión en tu organización de DocuWare Cloud como administrador.
2. Accede a la página Configuraciones desde el menú desplegable situado debajo del nombre de usuario.
3. En la página Configuraciones, desplázate hasta el complemento Seguridad y haz clic en él.
4. Haz clic en Inicio de sesión único (SSO).
5. Localiza la nueva URL de devolución de llamada que aparece en el cuadro de diálogo de configuración.
Nota: DocuWare ha actualizado la página de configuración de SSO en las organizaciones en la nube de la versión 7.14.
La nueva URL de callback se muestra ahora en el cuadro de diálogo de configuración.
En el cuadro de diálogo hay un enlace Más información que ofrece orientación adicional:
6. A continuación, copie la nueva URL de devolución de llamada.
Paso 2: añadir la nueva URL de callback a su proveedor de identidad
Nota: No es posible proporcionar instrucciones paso a paso para todos los proveedores de identidad basados en OIDC, ya que cada uno puede presentar diferencias en su proceso de configuración y en su interfaz de usuario. Recomendamos consultar la documentación de su proveedor de identidad para obtener orientación.
Inicie sesión en el portal de administración de su proveedor de identidad y siga las instrucciones correspondientes que se indican a continuación:
Microsoft Entra ID (anteriormente Azure AD)
1. Abre Entra ID desde el portal de Azure o el centro de administración de Microsoft Entra. Busca el registro de tu aplicación existente en Microsoft Entra ID.
2. Haz clic en URI de redirección.
3. Haz clic en Añadir URI de redirección y selecciona Web.
4. Pega la URL de DocuWare (del paso 1) y haz clic en Configurar.
5. Deberías recibir un mensaje indicando que la operación se ha realizado correctamente.
¿Qué ocurre si la actualización ya se ha realizado y el SSO no funciona?
Si la organización ya se ha actualizado a DocuWare 7.15 y el SSO no funciona, el administrador puede resolver el problema inmediatamente siguiendo el paso 2 anterior y añadiendo la nueva URL de devolución de llamada a su proveedor de identidad. Una vez guardada, debería restablecerse el inicio de sesión mediante SSO.
Resumen:
¿Necesita más ayuda? Póngase en contacto con el Support de DocuWare.
¡Este artículo de la base de conocimientos (KBA) es aplicable ÚNICAMENTE a las organizaciones en la nube!
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.