Gracias por elegir DocuWare Cloud como su plataforma de gestión documental en la nube. En este artículo encontrará información esencial sobre el servicio y la preparación de su Cloud Organization para su uso.
Credenciales de inicio de sesión
Las credenciales de inicio de sesión de DocuWare Cloud constan de un nombre de usuario, una contraseña y un nombre de organización. Es necesario proporcionar los tres valores para iniciar sesión correctamente. Encontrará el nombre de su organización DocuWare Cloud en su carta de bienvenida.
Si es un antiguo cliente de prueba, puede proceder como de costumbre. Tenga en cuenta que si actualizó el nombre de facturación de su empresa al cambiar a un contrato de pago, sólo se podrá utilizar el nuevo nombre de facturación como nombre de la Organization.
Asignación de "licencias con nombre" a usuarios de DocuWare
Cada usuario de un sistema DocuWare Cloud debe tener asignada una "licencia con nombre" para poder Iniciar sesión. Por lo tanto, antes de que cualquier usuario pueda utilizar DocuWare Cloud, es necesario asignar estas licencias. Para ello, utilice la configuración Web de DocuWare(https://<Your-DocuWare-Cloud-URL>/Configuraciones/User Management/Users/Licenses) con la cuenta de un administrador de la Organization. Después de iniciar sesión, vaya a Gestión de usuarios a través de la página Configuraciones. Al abrir la página, se asignarán automáticamente todos los usuarios de DocuWare existentes. Si tiene más usuarios de DocuWare que "licencias con nombre", puede asignar las licencias a usuarios específicos manualmente.
Recursos disponibles para los clientes de DocuWare Cloud
Si desea acceder al Web Client de DocuWare Cloud, que puede utilizar en su trabajo diario con documentos, puede encontrarlo en uno de estos sitios Web o acceder a él a través del portal de DocuWare Cloud:
https://<Your-DocuWare-Cloud-URL>/DocuWare/Platform/WebClient
¿Tiene alguna idea para DocuWare Cloud o alguna función nueva que le gustaría que añadiéramos? Visite nuestro DocuWare Customer Feedback Forum para enviar sus ideas y apoyar las solicitudes de funciones de otros usuarios:
https://docuware.uservoice.com/
Si necesita ayuda profesional del equipo de Support de DocuWare, puede acceder al portal de Support para crear nuevas Support Request en el siguiente sitio Web:
https://support.docuware.com/
Como alternativa, puede enviar un correo electrónico a una de estas direcciones de correo electrónico:
Continente americano: support.americas@docuware.com
EMEA: support.emea@docuware.com
KBA es aplicable SÓLO a las Cloud Organizations.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.