Vistas:
Problema:
Una conexión FTP que funcionaba anteriormente deja de funcionar y devuelve el mensaje "Se ha producido un error" en la parte superior derecha al visitar la página de configuración de FTP.
 

Solución:
Esto suele deberse a que el usuario de DocuWare asignado como usuario de FTP cambia su contraseña de DocuWare. Si el usuario FTP cambia alguna vez su contraseña, es necesario volver a introducir sus credenciales en la página FTP y se resolverá este mensaje de error. Para ello, haga lo siguiente;
 
Para actualizar las credenciales del usuario FTP, haga clic en el campo Usuario de la página de configuración de FTP y, a continuación, introduzca sus credenciales.



Guarde los cambios en la parte superior derecha y ya podrá acceder a su conexión FTP sin errores.
 
KBA es aplicable SÓLO a Organizaciones Cloud.
 
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.
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