Comportement :
Lors de l'exécution de l'installation en mode silencieux des Desktop Apps, le message d'erreur suivant s'affiche :
Lors de l'exécution de l'installation en mode silencieux des Desktop Apps, le message d'erreur suivant s'affiche :
« Classe non valide »
Solution :
Cette erreur peut survenir en raison d’un problème lié à Microsoft WMI. Pour corriger tout problème éventuel lié à Microsoft WMI, veuillez procéder comme suit :
Cet article de la base de connaissances (KBA) s'applique aussi bien aux organisations utilisant le cloud qu'à celles utilisant des solutions sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
Solution :
Cette erreur peut survenir en raison d’un problème lié à Microsoft WMI. Pour corriger tout problème éventuel lié à Microsoft WMI, veuillez procéder comme suit :
REMARQUE : Microsoft recommande de vérifier le référentiel avant de tenter une réparation. Pour plus d'informations, consultez la page suivante : winmgmt
- Ouvrez l'invite de commande en tant qu'administrateur.
- Exécutez :
winmgmt /verifyrepository - Si le résultat indique que le référentiel est cohérent, ne le réinitialisez pas. Redémarrez Windows et réessayez d'installer Desktop Apps. Si le référentiel n'est pas cohérent, exécutez la commande suivante dans l'invite de commande :
winmgmt /salvagerepository
La commande /salvagerepository vérifie la cohérence du référentiel et, lorsqu'une corruption est détectée, le reconstruit tout en essayant de fusionner le contenu lisible du référentiel existant.
En dernier recours, exécutez la commande suivante :
winmgmt /resetrepository
La commande /resetrepository doit être réservée comme dernière étape de dépannage dans les cas suivants :
- Il a été confirmé que le référentiel présente des incohérences.
- L’opération de récupération n’a pas résolu le problème.
- L'utilisateur comprend que la réinitialisation peut affecter les applications installées ou les fournisseurs WMI.
- Une sauvegarde du système ou un instantané de la machine virtuelle a été créé.
Cet article de la base de connaissances (KBA) s'applique aussi bien aux organisations utilisant le cloud qu'à celles utilisant des solutions sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.