Problème :
Lors de la numérisation de documents dans DocuWare, des conflits entre DocuWare et les scanners répertoriés dans le dossier C:\Windows\twain_32 empêchent les Desktop Apps d'accéder au scanner Fujitsu FI-7160 en particulier, ce qui entraîne l'erreur suivante;
"Le scanner n'est pas disponible"
Solution :
Veuillez suivre les étapes suivantes pour résoudre ce problème ;
1. Naviguer jusqu'au dossier C:\NWindows\Ntwain_32 et couper et coller tous les dossiers de scanners inutilisés dans un emplacement temporaire ailleurs, tel que votre Bureau.
2. Redémarrez les applications et le service DocuWare Desktop. Reportez-vous à KBA-37226 pour savoir comment procéder.
3. Recollez les dossiers du scanneur dans le répertoire C:\NWindows\twain_32. Une fois cette opération terminée, vous devriez être en mesure de numériser des documents à l'aide du scanner Fujitsu FI-7160 sans erreur.
Le KBA s'applique aux organisations sur site et dans le nuage.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.
