Problem:
Beim Versuch, Dokumente in DocuWare zu scannen, verhindern Konflikte zwischen DocuWare und den aufgelisteten Scannern im Ordner C:\Windows\twain_32, dass die Desktop-Apps insbesondere auf den Scanner Fujitsu FI-7160 zugreifen können, was zu folgender Fehlermeldung führt
"Scanner ist nicht verfügbar"
Lösung:
Bitte befolgen Sie die folgenden Schritte, um dieses Verhalten zu beheben;
1. Navigieren Sie zum Ordner C:\Windows\twain_32 und fügen Sie alle nicht verwendeten Scanner-Ordner an einem anderen temporären Speicherort, z. B. auf dem Desktop, aus und ein.
2. Starten Sie die DocuWare Desktop Apps und den DocuWare Desktop Service neu. Bitte lesen Sie in KBA-37226 nach, wie Sie dies tun können.
3. Fügen Sie die Scanner-Ordner wieder in das Verzeichnis C:\Windows\twain_32 ein. Danach sollten Sie in der Lage sein, Dokumente mit dem Fujitsu FI-7160-Scanner ohne Fehler zu scannen.
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Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.