Comportement :
Vous rencontrez l'erreur suivante lors de la recherche d'un document dans le Client Web DocuWare. ERROR : Impossible de récupérer le document de découverte : Le nom de l'émetteur ne correspond pas à l'autorité : https://servername/docuware/identity
Solution :
Le problème que vous rencontrez est probablement dû à une valeur ancienne ou incorrecte pour laquelle le certificat SSL ne s'applique pas. Pour résoudre ce problème, veuillez suivre les étapes suivantes :
- Naviguez jusqu'au chemin %programdata%/docuware/serverconfig où vous trouverez un fichier nommé dwmachine.config.
- Ouvrez ce fichier et localisez les valeurs LocalWebService et AuthorityAddress.
- Si ces valeurs sont incorrectes, mettez à jour l'URL si nécessaire.
- Après avoir effectué ces ajustements, vous devrez procéder à une réinitialisation de l'IIS. Pour des instructions détaillées sur la manière de redémarrer correctement l'IIS, veuillez vous référer au document KBA-34532.
Pour plus d'informations sur les étapes décrites ci-dessus, veuillez vous référer au KBA-37242
Le KBA s'applique UNIQUEMENT aux organisations sur site.
Veuillez noter : Cet article est une traduction de l'anglais. Les informations contenues dans cet article sont basées sur la ou les versions originales des produits en langue anglaise. Il peut y avoir des erreurs mineures, notamment dans la grammaire utilisée dans la version traduite de nos articles. Bien que nous ne puissions pas garantir l'exactitude complète de la traduction, dans la plupart des cas, vous la trouverez suffisamment informative. En cas de doute, veuillez revenir à la version anglaise de cet article.