Comportamiento:
Al buscar un documento en el cliente web de DocuWare se produce el siguiente error ERROR: No se ha podido recuperar el documento de búsqueda: El nombre del emisor no coincide con la autoridad: https://servername/docuware/identity
Solución:
El comportamiento que está experimentando se debe probablemente a un valor antiguo o incorrecto para el que no se aplica el certificado SSL. Para solucionarlo, siga estos pasos:
- Navegue a la ruta %programdata%/docuware/serverconfig donde encontrará un archivo llamado dwmachine.config.
- Abra este archivo y localice los valores LocalWebService y AuthorityAddress.
- Si estos valores son incorrectos, actualice la(s) URL(s) según sea necesario.
- Después de realizar estos ajustes, deberá realizar un reinicio de IIS. Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo reiniciar correctamente el IIS, consulte KBA-34532
Para obtener más información sobre los pasos descritos anteriormente, por favor consulte, KBA-37242
KBA es aplicable a las organizaciones On-Premise SOLAMENTE.
Tenga en cuenta: Este artículo es una traducción del idioma inglés. La información contenida en este artículo se basa en la(s) versión(es) original(es) del producto(s) en inglés. Puede haber errores menores, como en la gramática utilizada en la versión traducida de nuestros artículos. Si bien no podemos garantizar la exactitud completa de la traducción, en la mayoría de los casos, encontrará que es lo suficientemente informativa. En caso de duda, vuelva a la versión en inglés de este artículo.