Comportamento:
Durante la ricerca di un documento all'interno del client Web DocuWare si verifica il seguente errore. ERRORE: Impossibile recuperare il documento di ricerca: Il nome dell'emittente non corrisponde all'autorità: https://servername/docuware/identity
Soluzione:
Il comportamento riscontrato è probabilmente dovuto a un valore vecchio o errato per il quale il certificato SSL non è valido. Per risolvere il problema, procedere come segue:
- Navigare nel percorso %programdata%/docuware/serverconfig dove si trova un file chiamato dwmachine.config.
- Aprire questo file e individuare i valori LocalWebService e AuthorityAddress.
- Se questi valori non sono corretti, aggiornare gli URL come necessario.
- Dopo aver effettuato queste regolazioni, è necessario eseguire un ripristino di IIS. Per istruzioni dettagliate su come riavviare correttamente IIS, consultare KBA-34532.
Per ulteriori informazioni sui passaggi sopra descritti, fare riferimento a KBA-37242
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni On-Premise.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.