Comportamento:
Quando si cambia il nome dell'organizzazione (utilizzando una nuova licenza con un nuovo nome) durante l'impostazione, codesta non riesce ad ottenere l'indirizzo e-mail dell'amministratore.
Quando si cambia il nome dell'organizzazione (utilizzando una nuova licenza con un nuovo nome) durante l'impostazione, codesta non riesce ad ottenere l'indirizzo e-mail dell'amministratore.
Soluzione:
Durante la configurazione è possibile cambiare la licenza, ma quando viene richiesto di accedere a DocuWare, la configurazione richiede il vecchio nome dell'organizzazione. Questo perché la licenza viene importata durante la fase successiva.
Bisogna tenere presente che il nome dell'organizzazione è sensibile alle maiuscole e alle minuscole in tutti i database, anche se il database stesso non è sensibile alle maiuscole.
Se non si è sicuri del vecchio nome, vi acconsigliamo di accedere al database e ottenere il nome dell'organizzazione dalla tabella dworganization.
SELECT * FROM DWSYSTEM.DWOrganization / DWSYSTEM.dbo.DWOrganization
Se si verifica un altro problema in questa schermata, aprire una richiesta di assistenza e inviare i registri di configurazione completi da %ProgramData%/DocuWare/SetupLogs/.
Durante la configurazione è possibile cambiare la licenza, ma quando viene richiesto di accedere a DocuWare, la configurazione richiede il vecchio nome dell'organizzazione. Questo perché la licenza viene importata durante la fase successiva.
Bisogna tenere presente che il nome dell'organizzazione è sensibile alle maiuscole e alle minuscole in tutti i database, anche se il database stesso non è sensibile alle maiuscole.
Se non si è sicuri del vecchio nome, vi acconsigliamo di accedere al database e ottenere il nome dell'organizzazione dalla tabella dworganization.
SELECT * FROM DWSYSTEM.DWOrganization / DWSYSTEM.dbo.DWOrganization
Se si verifica un altro problema in questa schermata, aprire una richiesta di assistenza e inviare i registri di configurazione completi da %ProgramData%/DocuWare/SetupLogs/.
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.
KBA è applicabile SOLO alle organizzazioni on-premise.