Scenario:
Quando si tenta di accedere al Support Portal, viene visualizzato il seguente messaggio di errore;
Quando si tenta di accedere al Support Portal, viene visualizzato il seguente messaggio di errore;
"La registrazione è disabilitata, tentativo di accesso non valido".
Soluzione:
Questo errore può verificarsi quando l'account utente non è stato associato correttamente all'account aziendale dell'utente. Per risolvere il problema, contattare l'amministratore di sistema di DocuWare e fornire il seguente articolo, KBA-36956, che spiega come invitare gli utenti a un account aziendale.
Se non si conosce l'amministratore di sistema di DocuWare, contattare il Support per ulteriore assistenza.
DocuWare Support Americas: support.americas@docuware.com
Assistenza DocuWare EMEA: support.emea@docuware.com
Si prega di notare: Questo articolo è una traduzione dalla lingua inglese. Le informazioni contenute in questo articolo si basano sulla/le versione/i originale/i del/i prodotto/i in inglese. Potrebbero esserci errori minori, come nella grammatica utilizzata nella versione tradotta dei nostri articoli. Sebbene non possiamo garantire la completa accuratezza della traduzione, nella maggior parte dei casi troverai che è sufficientemente informativa. In caso di dubbio, fai riferimento alla versione inglese di questo articolo.
Il KBA è applicabile sia alle organizzazioni cloud che a quelle on-premise.