Szenario:
Beim Versuch, sich beim Support-Portal anzumelden, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt;
Beim Versuch, sich beim Support-Portal anzumelden, wird die folgende Fehlermeldung angezeigt;
"Registrierung ist deaktiviert, ungültiger Anmeldeversuch".
Lösung:
Dieser Fehler kann auftreten, wenn das Benutzerkonto nicht korrekt mit dem Firmenkonto des Benutzers verknüpft wurde. Um diesen Fehler zu beheben, wenden Sie sich bitte an Ihren DocuWare-Systemadministrator und geben Sie ihm den folgenden Artikel, KBA-36956, an die Hand, in dem beschrieben wird, wie man Benutzer zu einem Firmenkonto einlädt.
Wenn Sie nicht wissen, wer Ihr DocuWare-Systemadministrator ist, wenden Sie sich bitte an den DocuWare-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.
DocuWare Support Nord- und Südamerika: support.americas@docuware.com
DocuWare Support EMEA: support.emea@docuware.com
KBA ist sowohl für Cloud- als auch für On-Premise-Organisationen anwendbar.
Bitte beachten Sie: Dieser Artikel ist eine Übersetzung aus dem Englischen. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Originalversion(en) des Produkts. In der übersetzten Version unserer Artikel können kleinere Fehler enthalten sein, z.B. in der Grammatik. Wir können zwar nicht für die vollständige Richtigkeit der Übersetzung garantieren, aber in den meisten Fällen werden Sie sie als ausreichend informativ empfinden. Im Zweifelsfall wechseln Sie bitte zurück zur englischen Version dieses Artikels.
