Scenario:
サポートポータルにログインしようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されます。
サポートポータルにログインしようとすると、次のようなエラーメッセージが表示されます。
"登録が無効です。無効なサインインの試みです。"
解決方法
このエラーは、ユーザーアカウントがユーザーの会社のアカウントと適切に関連付けされていない場合に発生する可能性があります。これを解決するには、DocuWareシステム管理者に連絡し、会社アカウントにユーザーを招待する方法を詳しく説明した次の記事、KBA-36956を提供してください。
お客様のDocuWareシステム管理者がわからない場合は、DocuWareサポートにお問い合わせください。
DocuWare Support Americas:support.americas@docuware.com
DocuWareサポートEMEA:support.emea@docuware.com
KBAは、クラウドとオンプレミスの両方の組織に適用されます。
ご注意：この記事は英語からの翻訳です。この記事に含まれる情報は、オリジナルの英語版製品に基づくものです。翻訳版の記事で使用されている文法などには、細かい誤りがある場合があります。翻訳の正確さを完全に保証することは出来かねますが、ほとんどの場合、十分な情報が得られると思われます。万が一、疑問が生じた場合は、英語版の記事に切り替えてご覧ください。